FAQ
Por quê eu não consigo abrir posição?
Caso você não consiga abrir uma nova posição, verifique primeiro, se sua conta possui margem necessária ou, se o ativo está disponível para negociação.
O quê é a rolagem?
Rolagem, é o período de transição entre um dia e outro de negociação, que ocorre às 17:00, horário de Londres. O termo pode ser usado para crédito e débito para posições abertas, no mesmo horário da transição do dia.
Por quê os valores flutuam durante meu processo decisório, até a execução da ordem?
O mercado de CFDs é extremamente volátil com os preços variando constantemente. Nossa plataforma executa sua ordem com o melhor preço disponível no momento da execução.
O quê é o prazo final?
O prazo final diz respeito tanto ao horário de fechamento de uma ordem específica pelo investidor ou o período de expiração de um contrato de um determinado ativo, tipicamente, commodities.
O quê é a cotação de final?
A cotação final é o preço do ativo no momento da execução da ordem. Seu trade foi lucrativo, caso o preço de VENDA do ativo negociado, for maior que o preço de COMPRA, menos o spread.
Qual o retorno que eu recebo, caso meu investimento seja bem sucedido?
O retorno da sua operação está diretamente ligado ao tamanho da posição do trade e a diferença entre o preço do ativo quando a ordem for aberta e for fechada. Para determinar seu lucro na operação, subtraia o preço de COMPRA do preço de VENDA e então, multiplique esse valor pelo número de lotes.
Como eu posso abrir uma posição?
Você pode abrir uma posição em 3 passos simples, logo após efetuar o login na plataforma:
- Selecione o ativo
- Escolha entre COMPRA ou VENDA
- Escolha o valor a ser investido na operação
Como o preço é determinado?
O preço de um ativo determinado é oferecido pelo provedor de liquidez, baseado em cotações ao vivo.
Qual o valor mínimo para depósito?
250 USD / GBP/ EUR
Como posso solicitar resgate de valores em minha conta?
Você pode retirar dinheiro de sua conta utilizando o mesmo método de depósito. De preferência, para uma corretora de criptomoedas que ofereça o serviço de envio de remessas para o seu banco.
O quê é um ativo base?
Uma commoditie, ações, pares de moedas ou qualquer outro ativo que sirva de base para a criação de uma opção.
O quê significam as cores nos preços dos ativos na plataforma?
A cor verde indica uma alta de preços, a cor vermelha indica uma queda dos preços.
Qual é o horário mostrado no site?
O horário do site é o horário GMT e é sincronizado com o mercado.
Onde posso visualizar meu histórico de negociações?
Todos os depósitos, retiradas e o histórico de negociações, podem ser visualizados na área de acesso do cliente. Faça o login e selecione a informação que deseja visualizar.
Eu preciso instalar algum programa?
A plataforma que utilizamos é o MT4 e você pode fazer o download da plataforma. Você pode utilizar também, nossa versão web do MT4. Basta efetuar o login no site.
Como posso entrar em contato com vocês?
Entre em contato via email ou pelo telefone de contato disponível em nosso site.
Como posso atualizar meus dados pessoais?
Você pode atualizar seus dados pessoais, efetuando o login em sua conta ou entrando em contato conosco por email.
O quê devo fazer, caso tenha esquecido minha senha?
Clique em “esqueceu sua senha?”, na página de login e uma nova senha será enviada por email.
